RÜCKSENDUNGEN

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung erfolgen.


Für Länder außerhalb der EU: Kontaktieren Sie uns bitte unter shopping@houseofdagmar.se, bevor Sie eine Rücksendung vornehmen, und wir werden Ihnen die hierfür erforderliche Zollrechnung ausstellen.


Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf unserer Website auf und schicken Sie den ursprünglich gekauften Artikel zurück. Ihre Rücksendung wird zurückerstattet, sobald sie in unserem Lager eingegangen ist. Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Kreditkarte oder Rechnung wie beim Kauf. Bitte beachten Sie, dass die ursprüngliche Versandgebühr nicht erstattet wird.


Wenn eine Bestellung außerhalb der EU aufgegeben und nicht gemäß den Versandbedingungen eingeführt werden konnte, fällt bei der Rücksendung eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 500 SEK/50 USD/45 EUR/40 GBP an.


House of Dagmar behandelt die eingehenden Retouren zum Zwecke des Wiederverkaufs mit großer Sorgfalt. Die Rücksendungen werden und wurden niemals vernichtet oder verbrannt.


SO FÜHREN SIE EINE RÜCKSENDUNG DURCH


  1. Füllen Sie unser Online-Rücksendeformular aus und geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihre E-Mail-Adresse und den Grund für die Rücksendung/den Umtausch an.



  1. Sobald Sie Ihre Rücksendung online registriert haben, legen Sie den/die zurückzusendenden Artikel in die Originalverpackung. Alle Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und mit sämtlichen Etiketten versehen zurückgegeben werden. Verschließen Sie das Paket sicher mit Klebeband, um Beschädigungen zu vermeiden.



  2. Für internationale Rücksendungen verwenden Sie bitte das frankierte Rücksendeetikett, das Ihrem Paket beiliegt. Falls nicht enthalten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Für Retouren aus Schweden ist kein Rücksendeetikett erforderlich: Zeigen Sie einfach den mitgelieferten QR-Code bei Abgabe der Rücksendung in Ihrer nächsten PostNord-Servicestelle vor.



  3. Geben Sie das Paket bei der nächstgelegenen UPS-Servicestelle (International) oder PostNord-Servicestelle (Schweden) ab.
    Für internationale Rücksendungen bei der nächstgelegenen UPS-Servicestelle.




RÜCKGABEGEBÜHREN

Schweden 69 SEK
EU & Schweiz 15 EUR
Norwegen 100 NOK
UK 15 GBP
USA 20 USD
Alle anderen Länder 20 USD


Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an shopping@houseofdagmar.se